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工商稅務

應用場所:1.辦公大廳

推薦產品:英策觸摸查詢一體機

近年來,觸摸屏因其自身的簡單、方便、自然的優勢和簡單易懂、清晰明了的操作方式的特點,也被應用到工商、稅務局的工作中。它的應用改變了工商、稅務局單調靜態的傳統展示方式,以新穎、多樣的形式詮釋與表現稅務局蘊涵的知識,使工商、稅務局展覽的形式更加生動活潑,內容更加豐富多彩,成為工商、稅務局工作中的重要輔助手段。

在全國各大工商、稅務機關擺設人機互動觸摸查詢機,方便辦事群眾自行操作,自行辦理業務,節省時間,也大大提高了稅務部門的辦事效率,更受到辦事群眾的稱贊。

英策觸摸查詢系統以簡單易懂的操作方式令辦事人員能夠快速并清楚快速地了解到它的各項功能,能夠在短時間內讓辦事人員根據自身需求得到想要的結果,不僅節省了辦事人員的時間,而且界面設計風格也能夠令辦事人員賞心悅目,解決了辦事人員在使用過程中不會因為等待的時間而感到無聊或者煩悶。

英策公司通過強大的硬件與軟件功能,在高清晰大屏幕中將文件、圖表、照片、錄像、多媒體素材的整合編排,制成全面、直觀、生動的查詢軟件,并利用在屏幕上方便快捷的觸摸操作,為上級匯報提供一個精彩的平臺,為政務信息化建設提供一個高效可靠的實用工具。

應用場所:2.辦公大廳

推薦產品:排隊叫號 為減少長期以來,人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多,前擁后擠的排隊等候,有時排隊在一小時以上甚至更久,極大的不方便辦理業務的顧客,為改善服務質量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境,能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象,真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。用排隊機,配以輔助制度,就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看,各大服務廳引入的只是一種機器,但實質上是一種全新的管理機制,它以先進科技保證公平公正,從而最大限度地限制不文明行為。

1、英策排隊系統所有的設置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即會初步使用電腦的人員就可以在最短時間內學會操作、設置。

(注:市場上一般廠家都需要專業人員來修改設置)

2、英策排隊系統取號機界面

(1) 可隨意設置更改發號機界面,完全可以根據用戶的需要實現個性化設計。

(2) 界面上的按鍵可隨意拖放任意位置;界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數等,且顯示等待人數的字號、字體、顏色可隨意設置。

(注:其他廠家無法做到能隨意拖動按鍵,顯示等待人數)

3、英策排隊系統可以隨心所欲的添加和刪除隊列,每項業務隊列的初始號和結束號可自主隨意設定。

(注:其他廠家最多只能設成1001—1999、2001—2999)

4、英策排隊系統支持窗口所對應服務的每項業務可隨意設置無限優先級別也可設置成同等級別,同等級別以時間來區分先后叫號順序,在設置隊列優先級里,數字設越大優先級別越高。

(注:其他廠家最多只能設定九級優先,有些廠家甚至無法處理同等級別)

5、英策排隊系統可以充分利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡,定義卡的規律刷卡出號,其他卡無效。

(注:目前市場上其他廠家只能使用排隊機廠家所提供的卡)

6、英策排隊系統支持短信提示功能。

(注:擁有此項功能的廠家不多)

7、英策排隊系統提供給客戶的號票內容可稱得上是象一張空白的紙,客戶可任意編輯號票上的內容,如徽標、字體的大小、時間的格式、不同業務打印不同內容等,并可隨意拖動號票上內容的位置。

(注:其他廠家都可以編輯內容,但一般都是只能在固定的模式里做修改,無法做到如此個性、靈活)

8、英策排隊系統支持每項業務可設每周的工作時段及每天的工作時段,如某項業務的每周六、周日或每天中午休息時段,系統將自動不讓此隊列出號,界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態,即相關業務此時段無法辦理,并且此時點擊無法打印出號票。

注:能完全做到此完善功能的廠家不多)

9、英策排隊系統支持LED窗口顯示屏可任意設置無限條空閑顯示信息,如溫馨提示等,并且顯示的間隔時間可隨意調整。(注:其他廠家只能設置顯示一、兩條空閑信息)

10、英策排隊系統呼叫器具有自動提醒功能,當等候辦理的人數從“0”到“1”時,呼叫器會發出“嘀、嘀”的提示音,提示柜員即將有顧客前來辦理業務。

(注:很少有廠家會考慮到這些小細節)

11、英策排隊系統支持發號機界面隨意添加顯示網頁格式的文件,包括動態,靜態,聲音,如溫馨提示、動畫廣告等。

(注:目前其他廠家很少有此功能)

12、英策排隊系統可設隊列自動轉移功能,如某項業務辦理完之后將自動轉移到其他對應的隊列,不同于其他產品只能手動轉移隊列,極大方便了客戶的使用。

(注:目前市場上其他廠家暫無此功能)

13、英策排隊系統支持在觸摸屏取號機界面上同時實現虛擬客戶評價功能。

(注:目前其他廠家很少有此功能)

14、英策排隊系統支持排隊管理系統和客戶評價系統無縫對接,各項統計數據可通過網絡進行遠程監控或查詢,隨時方便查看客戶評價信息。

(注:其他廠家很少能實現)

15、英策排隊系統支持柜員可實現登錄或退出功能,并可查詢登錄號,以實現同一柜臺在各時間段用不同的登錄號辦理對應的業務。如:某員工上午辦理人民幣業務和外幣業務,而下午只辦理外幣業務;

(注:其他廠家無此功能)

16、英策排隊系統支持兩個等候區可顯示不同信息內容,實現單獨顯示,單獨呼叫。

舉例說明:營業廳一樓和二樓可以同時播放不同的語音提示,窗口顯示也可不同。

(注:目前市場上其他廠家無此功能)

17、英策排隊系統支持99臺發號機聯機發號,排隊不重號,能最大程度滿足顧客需求。

(注:目前市場上最多只能實現五臺聯機)

18、英策排隊系統支持播放背景音樂,音樂曲目可自主添加,空閑時可以播放些音樂,例如中午休息時間等。為了不影響呼叫效果,使用排隊叫號時請勿用。

(注:一般廠家無此功能)


 

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